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內蒙古企業拓展訓練之如何與老板溝通
作者:admin 發布日期:2018/4/20 20:09:02

大家每天24小時的8小時(或更多)里,都在跟老板相處。除此以外,我們的晉升、加薪、獎金多半也取決于TA,而這些因素,又很大程度上決定了我們剩下的16個小時是否開心。 所以,跟老板相處得好,簡直是人生幸福的關鍵,重要性甚至比得上跟另一半相處。做法

1:理解需求

別自個兒猜,應該多問問題來理解、澄清上級的需求。除了工作任務以外,我們應該從更高的角度,來理解上級的痛點。可以從4個方面:

 1)理解公司發展重點:在不同的發展階段,公司重點是不一樣的,了解這一點,就能知道老板布置各類工作任務的背景

這部分,可通過員工會議CEO講話等等來了解。比如某次戰略會議上,我們聽到CEO一直強調,未來2年的公司重點是搶占市場份額。那么,就不難推測,接下來公司應該會加大市場和銷售投入。

 2)理解部門計劃:公司對部門的期望。了解這一點,才知道老板的目標。 

這部分,可通過部門KPI來知道。如果不知道部門KPI,可以尋求老板的信息支持。比如我們問過老板之后,就知道這個季度HR部門的KPI是招聘到崗速度、新的銷售激勵方案落地等等。

 3)理解老板的壓力:如果老板要滿足期望,那么障礙在哪里?了解這一點,就知道老板的痛點在哪。

這部分,通常需要問老板,比如咱們部門這些KPI里,哪個是您最頭疼的?”“阻礙這項KPI的最大障礙是什么?”跟老板聊了之后,TA說最大的困難在于,美國總部嚴格把控人力成本,導致招不到優秀的銷售人員、新的銷售獎金方案也不具備激勵性。

 4)理解自身崗位角色:老板對你的價值期望。了解這一點,就知道老板希望我們幫他解決多少問題

假設我們的崗位是招聘,所以招不到優秀的銷售人員這個問題,肯定是老板最希望你能夠解決的,那么我們可以通過拓寬現有招聘渠道、跟總部溝通中國人才市場薪資等等方法,來解決問題。

做法2:主動展現

我曾經覺得,在老板面前展示自己是厚黑學,但隨著職位的變化,以及后來創業,我想通了,這種能力其實非常重要。

如果我們沒辦法讓朝夕相處的老板認可,那么還怎么能讓初次見面的客戶認可呢?那么,得不到客戶的認可,就算工作做得再好,對公司又有什么價值呢?

所以,展示自己是一項重要能力。驕傲使人進步,謙虛使人猥瑣,要適時展現咱自己,不要裝低調。接下來我們重點談談匯報工作。

在跟老板匯報工作之前,我們不妨列個清單:

 1)基于你對老板需求的理解,這個內容對老板來說是否重要?如果是重要的,那就匯報;不重要的,而且老板是喜歡授權的人,就甭啰嗦。

 2)如果重要,那它緊急嗎?如果緊急就要馬上匯報。如果不緊急的話,選擇一個常規或老板不忙、心情比較好的時機。

3)選擇什么溝通方式?緊急的事情應該打電話或當面溝通,不急的事情可以通過郵件、微信等通信工具留言,在適當的時候提醒老板留意。

做法3:互相成就

在有外界壓力的場合,我們都需要站在老板身旁,而不是對立面。具體來說就是幫老板發揮長處,彌補短板

 1)上下級之間因為立場不同、認知水平不同、掌握的信息不同,是有天然摩擦的,我們需要去努力理解上級的需求,來減少摩擦。

2)對我們來說,老板是100%;但對TA來說,花在我們身上的精力只有3%-5%,所以我們需要主動表現自己,讓老板看到我們的成績。 

 3)所有老板都有自己的壓力,成就TA,也就是成就我們自己。

 

專業源于專注,合作創造雙贏!

 

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